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Información sede electrónica

Cartas de Servicios

Las cartas de servicios son el instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades de la Administración General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación.

El Ministerio cuenta con las siguientes cartas de servicios:

Museo Geominero

Es un museo de titularidad estatal gestionado por el Instituto Geológico y Minero de España (IGME).

Resolución de 4 de diciembre de 2009 de la Subsecretaría (BOE-A-2009-21234), por la que se actualiza la Carta de servicios del Museo Geominero, dependiente del Instituto Geológico y Minero de España.

Carta de Servicios MGM  (pdf 415 KB)

Tríptico en formato PDF  (pdf 2.2 MB)

Museo Nacional de Ciencia y Tecnología (MUNCYT)

Es un museo de titularidad estatal gestionado por la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología.

Resolución de 17 de diciembre de 2010 (BOE-A-2010-20187), de la Subsecretaría, por la que se aprueba la Carta de servicios del Museo Nacional de Ciencia y Tecnología.

Resolución de 30 de octubre de 2015, de la Subsecretaría , por la que se aprueba la actualización de la carta de servicios del Museo Nacional de Ciencia y Tecnología

Carta de Servicios MUNCYT  (pdf 491 KB)

Tríptico de la Carta de Servicios  (pdf 1009 KB)

Real Jardín Botánico (RJB)

Es un Instituto de Investigación perteneciente al Consejo Superior de Investigaciones Científicas desde 1985 y tiene la singularidad de ser al mismo tiempo un Jardín Botánico.

Resolución de 13 de febrero de 2015 de la Subsecretaría, por la que se aprueba la Carta de servicios del Real Jardín Botánico.

Carta de Servicios RJB  (pdf 527 KB)

Tríptico de la Carta de Servicios  (pdf 746 KB)

Real Jardín Botánico Carta de servicios (impresión)  (pdf 1.1 MB)

Red de Bibliotecas del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC)

Son bibliotecas especializadas distribuidas por diferentes ciudades. Las bibliotecas de la Red están ubicadas en centros de investigación, propios del CSIC o que este organismo comparte con Universidades u otros organismos de investigación

Resolución de 13 de febrero de 2015 

Carta de Servicios Bibliotecas CSIC  (pdf 1.1 MB)

Tríptico de la Carta de Servicios  (pdf 526 KB)

Museo Nacional de Ciencias Naturales

El Museo Nacional de Ciencias Naturales es en la actualidad un Instituto de investigación dependiente de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, y un Museo de acuerdo con el artículo 59 de la Ley 16/1985, de 25 de junio del Patrimonio Histórico Español (BOE núm. 155).

Los fines principales del museo son: garantizar la protección, conservación y restauración de los bienes de valor histórico y científico que integran su patrimonio, así como promover su incremento, enriquecimiento y mejora; y desarrollar y coordinar estudios científicos encaminados a mejorar el conocimiento y la investigación en el campo de las ciencias naturales.

Resolución de 30 de diciembre de 2015 , de la Subsecretaría, por la que se aprueba la Carta de servicios del Museo Nacional de Ciencias Naturales.

Carta de servicios MNCN  (pdf 582 KB)

Carta de servicios MNCN (matriz)  (pdf 577 KB)

Normativa Reguladora

Real Decreto 951/2005, de 29 de julio BOE-A-2005-14836, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.

Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre (BOE-A-2009-18358), por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

 

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